高速堵车无人管的情况主要取决于引发堵塞的原因。若堵塞是由事故导致的，您可以拨打 122 联系交警前来处理；倘若堵塞是因车辆过多造成的，这属于不可抗力因素，高速公路无需承担任何责任，也无法进行投诉。面对高速堵车无人管的状况，您可以通过以下方式解决：
1. 拓宽视野
熟悉路况是司机必备的技能，如此方能更顺利地行驶。若您在高速上遭遇堵车，不必与前车完全对齐，在左方向上稍微错开一些，这样便能随时掌握堵车的情况。
2. 保持适当车距
高速堵车时，若碰到加塞的人，会让司机十分恼火。明明已经很拥堵，还要加塞，致使路况愈发糟糕。因此，在拥堵路面稍有松动时，迅速起步并与前车保持安全距离，如此一来，想加塞的人便无机可乘。
3. 轻踩油门，稳步跟进
即便在高速堵车时也不能松懈，因为当车辆稍有松动，您就得跟上，这样才能避免被加塞。所以在前车移动时，要轻踩油门，稳步跟进。
4. 观察前车
在前面的车未完全停下之前，您要一直保持缓慢的匀速运动，同时要保持车距，谨防追尾。假如遇到可以靠左或靠右行驶的时机，一定要抓住，这样能防止被加塞。
5. 调整心态
堵车时，人往往容易烦躁。此时，可以和家人朋友聊聊天，听听音乐，放松心情。
6. 切勿随意占用应急车道
即便堵车，也不可随意占用应急车道。我国道路交通法规规定，占用应急车道，将被罚款 200 元并扣 6 分。
