如果 12123 未获取到体检信息，是无法办理相关业务的。出现这种状况，可能是医院尚未上传体检信息，并且在信息上传之后，还可能存在同步延迟的问题。建议前往体检医院咨询上传情况，倘若已经上传，还请耐心等待。
12123 怎样提交体检信息
在交管 12123APP 中办理驾驶证期满换证业务时，需要到指定的医院进行体检，而体检信息由医院负责上传，之后才能够申请办理相关业务。体检信息实现了全国联网，在异地也能够提交，并且无需本人上传导入。
需要加以注意的是：只有在交管部门指定的医院进行体检，医院才会把体检信息上传至公安互联网平台。
哪些医院能够上传体检信息
1. 可以致电当地交管部门进行咨询。
2. 到当地交管网站查询体检医院。
3. 交警 APP 办事网点中所显示的医院网点。
在办理期满换证之前，请先前往指定的医院进行体检，在医院上传体检信息之后，才能够申请办理该项业务。用户一旦在互联网上申请期满换证，便不再受理该业务的退办，如果用户拒绝签收或者超过一个月未到指定网点领取，系统将会自动把用户加入互联网黑名单，用户将不被允许办理网上机动车和驾驶的相关业务。
