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汽车三包政策


2024-11-04 19:42:58    来源:

汽车三包政策作为保障消费者权益的关键法律法规,依此政策,汽车产品在售出后具备修理、更换以及退货的权利,旨在保障消费者的合法权益。该政策着重强调了消费者购买家用汽车产品后的相关权益,并明确了具体的退换车条件。

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依据国家质量监督局颁布的规定,《家用汽车产品维修、更换、退货责任规定》清晰地阐明了退换车条件:在 60 天内或者行驶里程达 3000 公里(以先到者为准),倘若家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或者燃油泄漏等情况,消费者有权选择更换家用汽车产品或者退货。

此外,在家用汽车产品的三包有效期内,当以下状况发生时,销售者需负责更换或退货:

1. 严重安全性能故障累计修理两次仍未得以解决或者出现新的严重安全性能故障;

2. 发动机、变速器累计更换两次或者其同一主要零件累计更换两次后仍无法正常使用;

3. 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件累计更换两次后依旧不能正常使用。

在退换规定层面,如果销售者没有同品牌同型号的汽车产品可供更换,他们应当提供不低于原车配置的家用汽车产品。而倘若无法提供符合要求的替代车辆,消费者能够选择退货,销售者有义务为其办理退货手续。

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