需要明晰的是,当下对于库存车的定义尚未有确切的规定,这给消费者的退车或换车操作造成了一定的难题。然而,倘若 4s 店刻意隐瞒事实,或是对消费者进行误导,宣称所售车辆为一年以内的新车,但消费者提车后却发现并非如此,那么这种行为就构成了欺诈。在此情况下,消费者有权要求增加赔偿金额以弥补自身的损失。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》,增加的赔偿金额应为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍。
需要注意的是,购买库存车并非不可行,关键在于消费者应享有知情权。在购买过程中,销售人员应当如实向消费者表明所售车辆为库存车,并且双方能够就某些条件展开协商。通常而言,库存车在 1 年左右的时间,其价格相较于新车会有 10%至 30%不等的优惠幅度。当然,具体的优惠程度还需根据实际情况而定。可以确定的是,库存时间越长,所能享受到的优惠也就越大。
其次,保养问题也值得关注。鉴于库存车已放置了一段时间,消费者有权要求 4s 店对发动机机油、电瓶、橡胶密封件以及轮胎等部件进行检测。一旦发现这些部件存在损耗或老化的状况,消费者有权要求予以更换。另外,对车辆进行清洗也是必不可少的。由于库存车容易积聚灰尘,消费者可以要求对车辆进行全面彻底的清洗,并仔细查验车身漆面是否存在划痕和凹坑。
除了与 4s 店协商处理问题之外,消费者还能够寻求相关部门的支持与协助。可以向当地的消费者协会进行举报投诉,或者咨询有关机构的意见和建议。在维护自身权益的同时,消费者也能够通过分享自身的购车经历,提醒其他消费者留意类似的情况,共同为维护消费者的合法权益贡献力量。