订金是一种由购车者主动实施的单方行为。按照现行法律要求，在车辆未出现损伤的状况下，4S 店有责任毫无条件地将购车者所支付的订金予以退还。这就表明，如果购车者在签订合同时支付的是“订金”，而非“定金”，那么他们能够因任何原因提出退还订金的请求。
然而，购车定金通常是不可以退还的。一旦签订了定车合同并且支付了定金，不管是消费者不再想购买车辆，还是想要更换配置，都无法要求返还定金。这种情况被视作消费者单方面的违约行为，4S 店有权拒绝返还定金。所以，定金具有担保的属性，其目的在于保障交易能够顺利开展。
为了切实保障自身的权益，购车者在支付款项的时候应当用心留意合同的条款。特别是针对定金和订金的相关规定，要仔细阅读并理解透彻。选择具有良好信誉、具备资质的 4S 店来进行购买也是极为重要的。在签署合同的时候，一定要对合同内容进行审查，特别是与退款有关的条款。倘若销售员在口头上承诺定金能够退还，最好把这些承诺写进合同里，从而防止日后可能出现的争议。
