在租用联动云共享汽车之前，需要上传驾驶证和身份证信息进行认证。然而，许多人在认证这一步遇到了问题，不明白为什么联动云无法通过驾驶证的认证。
那些认证失败的用户大多使用微信或支付宝上的小程序进行认证。由于小程序后端开发技术尚不完善，经常会导致认证失败的情况。此时，他们可以尝试下载联动云的手机APP，注册账号后重新上传驾驶证和身份证信息进行认证。
除此之外，导致认证失败的原因还包括：
1. 上传的照片有反光，系统无法识别，可以重新拍摄并上传；
2. 上传的照片模糊，系统无法识别，同样需要重新拍摄；
3. 系统出错或者驾驶证信息错误，可以尝试更换手机认证或者重新安装APP再次验证。
在通过联动云认证时，关键是上传清晰无反光的身份证和驾驶证照片。选择光线充足的地方拍摄照片，可以避免大部分问题。另外，建议在APP上进行联动云认证，因为支付宝、微信等软件上的小程序后端技术尚不够完善，容易导致认证失败。
此外，用户还应检查自己的信用记录和驾驶记录。如果有信用卡拖欠或者不良驾驶记录，通过联动云认证也会遇到困难。
