在网约车行业中,乘客与车主之间经常发生纠纷,涉及价格、物品丢失等问题。为提高责任判定的准确性,平台现在要求所有滴滴司机安装摄像头。这种摄像头就是桔视,可以在行驶过程中录制视频和音频。一旦发生纠纷,平台可以依靠桔视的录像和录音来解决问题,保护乘客和车主的权益。
据悉,滴滴平台在许多地区要求司机必须安装桔视。对于在60天内完成600单以上的司机,必须在一个月内安装桔视,否则平台将停止为其派单,甚至可能封号处理,直到安装完成后才能恢复服务。
那么,滴滴的车内监控是否全天候开启呢?
桔视的安装无疑提升了滴滴打车服务的水平,为解决纠纷提供了依据,但同时也暴露了车上的隐私。对于司机来说,一旦安装了桔视,除非断电,否则无论接单与否,桔视都会实时监控车内外的情况。
然而,对于乘客来说,并非始终处于全天候监控状态。乘客上车后,系统会提示是否开启车内监控,如果同意,桔视将录制车内外的视频,反之则不会。
录制的视频将在系统中保存3天,之后会自动删除。如果需要查看录像,可以凭相关证据向滴滴公司申请。尽管桔视在处理司乘纠纷时发挥了重要作用,但一些人仍担心自己的隐私可能泄露。特别是全职司机,他们整天都在车上工作,担心自己的一举一动会被别人直播。