如果您在使用高德打车服务过程中遇到任何问题或投诉，您可以通过评价司机、拍照取证、与客服人员联系等方式来解决问题。
4008802252是属于高德的服务电话，当使用高德的过程中，如果有碰到某些问题，从而导致个人的权益受到损失，就能通过拨打高德客服热线。然后跟工作人员说清楚具体的情况，等到高德受理后，就会有专人来处理的。
目前高德打车最害怕的就是差评投诉，最主要还是因为出现差评之后，不仅对公司的名誉会带来一定的影响，还会导致个人的收入下降。如果想要找高德客服反馈，除了拨打热线电话，还能直接通过app内部提供出来的反馈渠道操作，具体的流程如下：
1、首先打开高德地图app，然后需要在首页右上角的位置选择反馈按钮。
2、当反馈页面弹出来之后，再去选择自己想要处理相关的问题。
3、根据系统的提示再去填写具体的反馈信息，并且还需要把自己的联系方式留下来。
4、确认无误后，就可以提交。当高德地图工作人员收到反馈信息后，就会及时跟反馈人联系处理。
正常情况下，如果反馈的并不是非常复杂的问题，大概在1到2天时间内就能处理完成。但实在无法及时处理的，并且期间还有涉及到个人金额的损失，此时就可以直接跟消费者协会进行投诉，请求对方工作人员介入调节。如果调节还是没有结果，还能跟人民法院去提起诉讼。
