很多大众车主发现他们的车辆在紧急情况下无法正常使用SOS呼叫功能，这给他们的安全带来了很大的隐患。
有时候在使用大众车辆的时候，仪表盘上有SOS紧急呼叫黄灯亮起的情况下，这就说明了SOS紧急呼叫功能出现了故障，车主就不能正常得使用SOS紧急呼叫功能，如果汽车出现了故障或者严重事故，不可以第一时间去叫应急支援服务，对驾乘人员的安全性大大降低，所以一旦发现了SOS紧急呼叫黄灯亮起，就一定要及时去进行检查并维修。
而车主自己是解决不了这个故障的，是一定要前往4s店或者维修店找专业的维修人员进行检测并维修，专业人员会使用解码仪检查故障码，找到故障码后检测并维修就可以消除故障了。车辆SOS按键一般是在车顶天窗按钮附近，一般是为红色，上面会标有SOS字母。车载SOS系统一般包括SOS按键、应急喇叭、话筒还有天线。
SOS紧急呼叫功能是当车辆出现故障或者发生事故时，以及遇到危险面对突发情况的时候，找到SOS键按住2秒以上，车辆紧急呼叫功能就会自动发出求救信号，主动呼叫应急部门。车内人员可以通过应急话筒去跟应急部门交流。当处于紧急情况的时候，SOS紧急呼叫可以根据用户的反馈提供应急救援服务，为驾乘人员带来便利，也更加舒心。
