我相信很多很多用户在使用滴滴出行的时候都会遇到一些问题，比如滴滴司机乱收费，乘客恶意投诉到差评等等。这时候应该怎么投诉滴滴司机或者乘客？
要投诉滴滴司机的方法是：
1、拨打12315投诉滴滴。当拨通12315之后，根据工作人员的提示去操作。在投诉的过程中，需要将投诉的事件描述具体的原因，提供个人姓名和联系方式等。当消费者权益受到威胁后，消费者协会是可以介入处理的。
2、拨打交通运输主管部门去投诉的电话12328。交通运输主管部门需要对网约车进行管理负责指导的，如果滴滴平台有侵犯消费者的权益，是可以选择拨打12328投诉的。
12328网上投诉滴滴的方法是什么？
1、打开手机上的微信软件，在搜索框里面输入12328，关注12328公众号。
2、进入首页后，选择业务受理。选择我要投诉，此时会跳出投诉须知，勾选确认即可。
3、根据系统上面的提示，需要如实填写投诉的事由，再去上传相关的证据。
4、各个方面的信息确认无误后，提交审核。一般审核时间是7个工作日，审核结果会用电话或者短信的方式通知用户。
